Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – Bloomcare

Dernière mise à jour : 15 mai 2026

Chez Bloomcare, nous attachons une grande importance à votre vie privée et nous nous engageons à être transparents sur l'utilisation de vos données.

Responsable du traitement des données

Bloomcare est responsable du traitement de vos données personnelles. Adresse : 1866 route de Villefort, 30520 Saint-Martin-de-Valgalgues Contact : contact@bloomcare.fr

Collecte et utilisation des données personnelles

Nous attachons une grande importance à la protection de votre vie privée et des informations que vous consentez à partager avec nous dans le cadre de notre service. Ces données sont utilisées pour vous envoyer :

des notifications liées à vos commandes (y compris les paniers abandonnés),
des offres promotionnelles,
des messages transactionnels (comme des demandes d'avis).

Les données de consentement ne sont jamais partagées avec des tiers, sauf nos partenaires de messagerie, uniquement dans le but de permettre l'envoi et le bon fonctionnement de nos communications.

Notre site utilise des cookies pour suivre les articles ajoutés à votre panier, y compris lorsqu'un paiement est abandonné. Ces informations peuvent être utilisées pour vous envoyer un rappel de panier.

Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations personnelles : Nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, par exemple lorsque vous passez une commande ou nous contactez.
Données de commande et de paiement : Détails de vos achats, historique des commandes et informations de paiement (traitées en toute sécurité par notre prestataire de paiement).
Données d'utilisation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée de session, collectées via des cookies et technologies similaires.

Pourquoi traitons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles pour :

Traiter les commandes : Gérer, expédier et assurer le suivi de votre commande.
Améliorer nos services : Optimiser notre site et notre service client.
Marketing : Vous envoyer, avec votre consentement, des offres promotionnelles et actualités sur nos produits.
Respect des obligations légales : Nous conformer aux réglementations en vigueur, notamment en matière de comptabilité ou sur demande des autorités.

Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous partageons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire :

Prestataires de services : Partenaires de paiement, transporteurs et services d'hébergement qui agissent en notre nom.
Autorités légales : Si la loi l'exige, nous pouvons être amenés à communiquer certaines informations aux administrations compétentes.

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, tout en respectant nos obligations légales et la gestion des litiges éventuels.

Vos droits selon le RGPD

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Vous pouvez demander quelles données nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou compléter vos données si elles sont inexactes.
Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf obligation légale de conservation.
Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer à l'utilisation de vos données à des fins marketing.
Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à contact@bloomcare.fr. Nous vous répondrons dans les délais légaux en vigueur.

Désabonnement

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment :

Par email : via le lien de désabonnement en bas de chaque email.
Par SMS : en répondant STOP.

Sécurité de vos données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter des changements dans notre activité ou dans la réglementation en vigueur. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Contact

Pour toute question concernant cette politique ou la manière dont nous traitons vos données, contactez-nous à contact@bloomcare.fr.